Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont facailaovo.shop (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil, à votre interaction avec le Site ainsi que les données nécessaires au traitement de vos achats.

Informations sur l'appareil

Les exemples d'informations collectées incluent :

  • La version du navigateur web
  • L'adresse IP
  • Le fuseau horaire
  • Les informations relatives aux cookies
  • Les pages ou produits consultés
  • Les termes de recherche
  • Les données d'interaction avec le Site

Informations sur la commande

Les exemples d'informations collectées incluent :

  • Vos nom et prénom
  • L'adresse de facturation
  • L'adresse de livraison
  • Les informations de paiement
  • L'adresse e-mail
  • Le numéro de téléphone

Ces informations sont collectées lorsque vous passez une commande, créez un compte, contactez notre service client ou interagissez d'une autre manière avec notre site web.

2. Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance afin de nous aider à exploiter notre entreprise et à vous fournir nos services.

Shopify

Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne et traiter vos commandes en toute sécurité.

Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Shopify

Services Google

Nous utilisons Google Analytics et d'autres services associés de Google pour comprendre comment nos clients utilisent notre Site et pour améliorer nos performances marketing et publicitaires.

Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Google

Conformité légale

Nous pouvons également divulguer vos informations si cela est requis par la loi, les réglementations applicables, pour répondre à des demandes légales, ou pour protéger nos droits et nos opérations commerciales.

3. Publicité comportementale

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées et des communications marketing personnalisées. Cela peut inclure l'utilisation de :

  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Pixels de suivi publicitaire
  • Technologies de remarketing

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les paramètres de votre navigateur ou les préférences de vos plateformes publicitaires.

4. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour :

  • Traiter les transactions et les paiements
  • Expédier et livrer vos commandes
  • Assurer le service client
  • Communiquer les mises à jour relatives aux commandes
  • Prévenir la fraude et les activités non autorisées
  • Vous envoyer des offres promotionnelles et des communications marketing

5. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos archives, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, sous réserve de nos obligations légales ou réglementaires.

6. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

7. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires.

Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Marque : facailaovo
  • Site web : facailaovo.shop
  • E-mail : support@facailaovo.shop
  • Téléphone : +33 06 09 62 41 55
  • Adresse : 19 Rue Vierme Haute, 83830 Callas, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France