Conditions Générales de Facturation

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Traitement sécurisé des paiements

Chez facailaovo.shop, nous faisons de la sécurité de vos informations personnelles et financières notre priorité absolue. Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées et fiables pour traiter toutes les transactions en ligne de manière protégée et efficace.

Toutes les transactions sont traitées via des serveurs sécurisés utilisant la technologie Secure Sockets Layer (SSL) avec un cryptage 256 bits. Cela garantit que vos informations de paiement restent protégées et ne peuvent être lues ou interceptées par des tiers non autorisés lors de leur transmission. Nous respectons les normes de sécurité PCI-DSS applicables et ne conservons pas les données complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour tous les achats effectués sur facailaovo.shop :

Cartes de crédit / débit

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Diners Club

Portefeuilles numériques

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

En soumettant vos informations de paiement lors du paiement, vous autorisez facailaovo à prélever le montant indiqué sur le moyen de paiement sélectionné.

Moment du paiement

Débit immédiat

Le moyen de paiement sera débité immédiatement une fois la commande passée et confirmée avec succès.

Vérification

Toutes les commandes sont soumises à une vérification et à une autorisation de paiement avant leur expédition. Si le moyen de paiement est refusé, signalé ou ne peut être vérifié, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

Tarification et frais

Devise

Tous les prix indiqués sur notre site web sont exprimés en Euros (EUR) et en Dollars Américains (USD).

Prix total

Le montant total affiché lors du paiement représente le montant final payable par le client, hors taxes douanières ou impôts d'importation appliqués par le pays de destination.

Taxes et droits de douane

La TVA applicable, les droits de douane ou autres taxes locales peuvent être appliqués conformément aux réglementations du pays ou de la région de destination. Les éventuels frais douaniers ou d'importation sont à la charge du client.

Aucun frais caché

Nous ne facturons aucune commission de transaction supplémentaire ni aucun frais de gestion caché.

Informations de facturation

Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de compte mises à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre site web. Il vous incombe de mettre à jour rapidement vos informations, y compris votre adresse e-mail et vos coordonnées de paiement, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Rétrofacturations et litiges de paiement

Si vous pensez qu'il y a une erreur ou un problème lié à un prélèvement sur votre relevé bancaire, nous vous invitons à contacter d'abord notre service client avant d'initier une procédure de rétrofacturation (chargeback) auprès de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.

Nous nous engageons à résoudre rapidement, équitablement et professionnellement tout problème lié à la facturation.

Informations de contact

Pour toute question concernant la facturation, les paiements ou les problèmes de compte, veuillez nous contacter :

  • Marque : facailaovo
  • Site Web : facailaovo.shop
  • Adresse : 19 Rue Vierme Haute, 83830 Callas, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
  • Téléphone : +33 06 09 62 41 55
  • E-mail : support@facailaovo.shop